Pogosta vprašanja

Je vstop v igralnico plačljiv?

Vstop v igralnico je brezplačen od ponedeljka do četrtka, od petka do nedelje, ob italijanskih predprazničnih in prazničnih dneh pa je cena vstopa 5 €. Brezplačno lahko v igralnico vstopajo hotelski gostje, člani kluba zvestobe Privilege club z aktivno klubsko kartico (kar pomeni, da so z igro zbrali vsaj 1 točko) ter gostje, ki prvič obiščejo katero od Hitovih igralnic.

Kdo lahko vstopa v igralnico?

Vstop v igralnico je dovoljen osebam, starejšim od 18 let, s potnim listom, osebno izkaznico ali vozniškim dovoljenjem.

Lahko v igralnico vstopi mladoletna oseba v spremstvu staršev ali druge polnoletne osebe?

Ne, v skladu z zakonodajo, veljavno v Republiki Sloveniji, vstop v igralnico mladoletnim osebam ni dovoljen pod nobenim pogojem, niti v spremstvu staršev.

Dobil sem prepoved vstopa v igralnico. Kaj sedaj?

Igralnica si pridržuje pravico, da igralcem ali obiskovalcem, ki kršijo pravila igre ali hišna pravila igralnice, prepove vstop v igralnico. Prepoved odredi osebje igralnice, njeno trajanje je odvisno od teže dejanja, zaradi katerega je bila izdana. Prepovedi za manjše prestopke so lahko kratkotrajne (od enega meseca do leta dni), za večje prestopke dolgotrajne (nekaj let), za hujše kršitve, kamor spadajo vsi poskusi goljufije pri igri, pa doživljenjske. Gost, ki mu je bila izdana prepoved vstopa, lahko s pisno prošnjo na posebnem obrazcu ali s pismom, naslovljenim na vodstvo igralnice, zaprosi za preklic prepovedi vstopa. Vodstvo igralnice vsak posamezen primer prouči in odloča, če se prošnji lahko ugodi ali ne.

Kakšen je urnik igralnice?

Igralnica je odprta 24 ur na dan, vse dni v letu.

Kaj je Privilege club in kako se lahko včlanim?

Privilege club je klub zvestobe centrov Hit Casinos, ki vašo zvestobo ves čas nagrajuje.
Ob obisku se ustavite na točki Privilege, kjer boste izpolnili včlanitveni obrazec in tako postali član kluba.

Je ogled programa v spektakelski dvorani Arena plačljiv?

Ogled večine programov, ki se odvijajo v spektakelski dvorani Arena, je za goste igralnice brezplačen. Plačljivi so samo nekateri izjemni dogodki. Prodaja vstopnic za plačljive dogodke se začne predvidoma mesec dni pred dogodkom. Vstopnice je mogoče kupiti na točki Privilege.

Kje lahko parkiram?

V Perli je na voljo garaža s 320 parkirnimi mesti, kjer lahko gostje hotela in igralnice vedno brezplačno parkirajo. V okolici Perle je tudi nekaj javnih parkirišč na prostem, na nekaterih od njih je parkiranje od ponedeljka do petka od 8.00 do 16.00 plačljivo.

Ali se igralnica nahaja v bližini hotela?

Igralnica z igralnimi mizami in avtomati se nahaja znotraj igralniško zabaviščnega centra, prav tako kot hotel.

Ali imajo otroci vstop v bazen?

Otrokom, starim od 1 do 14 let, je vstop v bazen Spa Perla dovoljen v spremstvu staršev, vendar le do 15.00.

Katere kartice sprejemate v hotelu, katere v igralnici?

V hotelu/restavraciji/centru dobrega počutja sprejemamo vse kartice.
V igralnici sprejemamo vse kreditne kartice, z izjemo kartice American Express.

Kdaj je možen vstop v sobo in do katere ure je treba sobo zapustiti?

Sobe so gostom na razpolago od 14.00 dalje na dan prihoda do 11.00 na dan odhoda.

Je v samopostrežni restavraciji potrebna rezervacija mize?

V samopostrežni restavraciji rezervacija mize ni potrebna.

Ali lahko v restavracije znotraj igralnice vstopajo tudi mladoletne osebe?

Mladoletne osebe nimajo vstopa v restavracije, ki se nahajajo znotraj igralnice.

V kakšnih oblačilih lahko vstopim?

Večerna toaleta ni potrebna, zaželeno je urejeno oblačilo. Vstop v kratkih hlačah, natikačih in športni opremi ni zaželen.

Kaj potrebujem za vstop?

Pred vstopom v igralnico se je na igralniški recepciji potrebno registrirati z veljavnim osebnim dokumentom (potnim listom, osebno izkaznico ali vozniškim dovoljenjem). S neveljavnim osebnim dokumentom ali kopijo osebnega dokumenta vstop v igralnico ni mogoč.

Kakšna so plačilna sredstva v igralnici?

Sprejemamo kartice VISA, DINERS, EUROCARD-MASTERCARD in vse glavne valute po veljavnih tečajih.

Ali si lahko izdam samoprepoved vstopa v igralnico?

Da, vsak gost igralnice ima možnost, da si na lastno željo izda samoprepoved vstopa v igralnico. Za izdajo samoprepovedi se je potrebno osebno z osebnim dokumentom identificirati pred odgovorno osebo v igralnici (navadno osebjem na igralnih mizah ali avtomatih) ter izpolniti zakonsko predpisani obrazec, na katerem je potrebno navesti želeno trajanje samoprepovedi, ki mora biti od 6 mesecev do 3 let. Obrazec igralnica nato posreduje Sektorju za nadzor prirejanja iger na srečo pri Posebnem finančnem uradu na Finančni upravi Republike Slovenije, ki o prepovedi obvesti tudi vse ostale koncesionarje na področju Republike Slovenije. Samoprepoved v izbranem trajanju je nato veljavna v vseh igralnicah v Republiki Sloveniji in je ni mogoče predčasno preklicati, temveč avtomatsko zapade na dan, naveden v obrazcu ob izdaji samoprepovedi.

Kdaj so odprte igralne mize?

Igralne mize so odpre 24 ur na dan, vse dni v letu. Število odprtih miz se prilagaja številu gostov v igralnici, zato jih je navadno med tednom zjutraj odprtih manj kot ob večerih in vikendih.

Izgubil sem svojo kartico Privilege, kaj sedaj, kaj se zgodi s točkami na njej?

V primeru izgube kartice se ob naslednjem obisku obrnite na zaposlene na točki Privilege. Ti vam bodo vašo izgubljeno kartico vrnili ( če se je ta našla) ali izdali novo. Vse do sedaj pridobljene ugodnosti pa bodo spet zabeležene na kartici.

Ali se lahko mladoletna oseba udeleži koncerta (plesnega nastopa, drugega programa) v dvorani Arena?

Ne, dvorana Arena je uradno del igralnice, zato mladoletnim osebam vstop v dvorano in spremljanje programa med občinstvom nista dovoljena.

Je psom dovoljen vstop v hotel in koliko znaša doplačilo?

Psom vstop ni dovoljen.

Ali je ob hotelu parkirišče?

Gostom hotela nudimo brezplačno parkirišče.
V Perli je na voljo garaža s 320 parkirnimi mesti, kjer lahko gostje hotela in igralnice vedno brezplačno parkirajo. V okolici Perle je tudi nekaj javnih parkirišč na prostem, na nekaterih od njih je parkiranje od ponedeljka do petka od 8.00 do 16.00 plačljivo.

Ali je bazen notranji ali zunanji?

V Spa Perla imamo notranji bazen

Ali so sobe opremljene z omrežjem wi-fi? Je uporaba plačljiva?

V hotelu je uporaba omrežja wi-fi brezplačna.
V hotelu je uporaba omrežja wi-fi brezplačna. Za dostop do interneta, ki omogoča hitrejši prenos podatkov, pa je potrebno doplačilo.

Je cena igralniških paketov na sobo ali osebo?

Vse cene paketov so na osebo.

Na kakšen način sta v Hotelu Sabotin postrežena zajtrk in večerja?

V Hotelu Sabotin je zajtrk samopostrežni, kosilo in večerjo sta postrežena pri mizi.